• [ESFAI] 7 PIECES SILKY T SHIRTS (WHITE)
    69,000
  • 2번입었는데 원단이 벌써 누래지네요.
    이지일 | 23.08.11

  • 세탁을 잘못한거 같진 않은데 2번 입었더니 너무 누래져서 이제 못입겠습니다.


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    안녕하세요, 에스파이 입니다.
    먼저, 저희 제품으로 인해 불편한 마음이 생긴 것 같아서 죄송하다는 말씀드립니다.

    좋은 제품 만들기 위해, 원단의 퀄리티 및 봉제의 퀄리티에 항상 신경쓰고 있으나,
    이러한 일이 생긴 점 저희도 안타깝게 생각합니다.

    저희쪽의 실수로 인해 벌어진 일이라면,
    언제든 적극적인이고, 빠른 처리를 위해 노력하겠습니다.

    해당 제품은 화이트 컬러이기 때문에, 오직 화이트 컬러 또는 단독 세탁을 하셔야 색상변화가 일어나지 않습니다.

    이 티셔츠는 원단 출고시 워싱 작업을 통해 형태와 수축 및 색상 변화를 최소화하였고,
    제품을 완성후에 한번더 물에 담궜다가 건조시키는 후가공처리도 한 제품이기에 2번 세탁만에 누렇게 변하기 어려운 제품이라고 생각합니다.

    물론, 고객님께서 느끼신 것처럼 드물게 원단 자체에 이상이 있을 수도 있을 수도 있습니다.

    고객님께서 세탁시 혹시 다른 컬러와 같이 세탁을 하셨는지 궁금하고, 혹시 그러한 일이 없었다면,
    저희쪽에 연락주시기 바랍니다. 상담 후 올바른 처리 도와리도록 하겠습니다.
    M D R
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